Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Barbara Bąba, prowadząca działalność pod nazwą „Tu i Teraz – Gabinet Psychologiczny" z siedzibą przy Alei Partyzantów 48, 24-100 Puławy.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@tuiteraz.pulawy.pl lub telefonicznie: +48 723 127 194.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług psychologicznych – na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Rezerwacja wizyt – na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO)
• Kontakt i odpowiedzi na zapytania – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Analityka i ulepszanie strony – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Marketing i reklama internetowa – wyświetlanie reklam w Google Ads oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych, wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

3. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu:

• Niezbędne pliki cookie – zapewniają prawidłowe działanie strony, w tym zapamiętywanie Twoich preferencji dotyczących cookies. Nie wymagają zgody.
• Analityczne pliki cookie – pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) oraz Vercel Analytics. Wymagają Twojej zgody.
• Reklamowe pliki cookie – umożliwiają mierzenie skuteczności kampanii w Google Ads (śledzenie konwersji) oraz ewentualne wyświetlanie dopasowanych reklam. Wymagają Twojej zgody.

Nasza strona korzysta z Google Tag Manager (GTM) – narzędzia zarządzającego skryptami analitycznymi i reklamowymi. GTM stosuje mechanizm Consent Mode v2, który blokuje gromadzenie danych reklamowych i analitycznych do czasu udzielenia przez Ciebie wyraźnej zgody.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w przeglądarce lub usunąć zapisane pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dokumentacja psychologiczna – przez okres wymagany przepisami prawa (minimum 10 lat od ostatniej wizyty)
• Dane kontaktowe i korespondencja – przez okres niezbędny do realizacji celu, maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane analityczne – przez okres 26 miesięcy

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@tuiteraz.pulawy.pl.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) – w celu analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia kampanii reklamowych, wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody
• Vercel Inc. – dostawca usług hostingowych i analityki (Vercel Analytics)
• Reservio – system rezerwacji wizyt online
• Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług (Google LLC, Vercel Inc.) przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz, w przypadku Google, na podstawie programu EU-U.S. Data Privacy Framework, zapewniającego odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona wykorzystuje szyfrowane połączenie HTTPS.

9. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).